Automazione intelligente: come puoi applicarla alla tua azienda?

Automazione intelligente con humable

Cos’è l’automazione intelligente?

Come può essere utile per la mia azienda? 

Migliorerà davvero i miei processi e quanto costa?

Se sei un imprenditore, nell’ultimo periodo ti sarai posto almeno una di queste domande.  

La trasformazione digitale che sta avvenendo in tutti i settori pone le aziende di fronte ad un bivio: prendere la strada dell’automazione intelligente o fermarsi e restare indietro rispetto alla concorrenza. 

L’automazione intelligente rappresenta il futuro per le aziende e non sarà possibile competere senza. 

Ma prima di buttarti in questo nuovo mondo devi capire di cosa si tratta e in che modo può contribuire nel raggiungimento dei tuoi obiettivi di business.

In questo articolo ti illustreremo cos’è l’automazione intelligente e di mostreremo come  puoi applicarla alla tua azienda, migliorando le tue performance e riducendo i costi operativi. 

Definizione di Intelligent Automation: come migliorano i tuoi processi

 

I vataggi dell'automazione intelligente

Nella tua azienda ci sono continui ritardi dovuti ad operazioni di routine e macchinose? I tuoi dipendenti si occupano di operazioni no core per l’azienda? Le richieste dei tuoi clienti restano giorni e giorni in attesa?

Solo questi pochi motivi bastano per implementare una soluzione di automazione intelligente in un’azienda. 

In pratica l’automazione o meglio la Robotic Process Automation, comprende l’utilizzo di software che vanno a replicare le attività ripetitive permettendo di risparmiare tempo, risorse e denaro.

Grazie all’automazione molte aziende possono trasferire la gestione di alcuni processi e attività dagli esseri umani a una robotic workforce, accelerando i processi e gestendoli senza fatica, per 24 ore al giorno, senza rischio di errore.

L’azienda ne trae grandi benefici anche in termini economici, poiché può ridurre i costi operativi ed i costi complessivi grazie ad un margine di errore pari praticamente allo zero.

5 cose che puoi fare con l’automazione intelligente nella tua azienda

Affinchè l’automazione intelligente possa avere un forte impatto sul proprio business, bisogna identificare quali operazioni automatizzare per incrementare la produttività o migliorare il livello di un servizio.

I maggiori vantaggi dell’implementazione dell’automazione nei processi aziendali sono diversi. 

Humable, grazie alla sua esperienza e all’utilizzo di tecnologie all’avanguardia è in grado di: 

  • Migliorare il servizio clienti; 
  • Rendere i processi più rapidi;
  • Fornire maggiore efficienza grazie alla digitalizzazione dei dati;
  • Garantire un risparmio sui costi per le attività manuali e ripetitive;
  • Permettere ai dipendenti di essere meno operativi e più produttivi.

Ecco 5 applicazioni reali dell’automazione intelligente che possono fare al caso della tua azienda. 

Comunica con il cliente con un chatbot

Partiamo dal definire cosa sono i chatbot. Si tratta di software, dotati di intelligenza artificiale, capaci di rispondere alle domande dei clienti come se fossero esseri umani.  

Grazie a questo strumento l’automazione intelligente migliora l’assistenza ai clienti, garantendo un servizio impeccabile. L’intelligenza artificiale crea un rapporto interattivo con i propri clienti, costruendo una relazione personalizzata con ognuno.

I chatbot sono in grado di gestire fino al 90% delle conversazioni, passando la richiesta ad una persona reale solo quando necessario. Per questo è un alleato prezioso per l’azienda e lascia liberi gli operatori che possono dedicarsi ad attività core. 

Inoltre, le conversazioni possono essere analizzate e vivisezionate in un secondo momento, individuando le parole chiave o le modalità di approccio con un cliente che hanno favorito la vendita di un prodotto o la chiusura di un contratto.

Grazie ai chatbot, quindi, potrai: 

  • Dare risposte immediate: i clienti non amano aspettare, i chatbot sono in grado di rispondere sempre;
  • Essere disponibile 24h: fornire supporto anche dopo l’orario di chiusura o nei giorni festivi ti farà acquisire punti; 
  • Aumentare ordini e prenotazioni: essendo sempre presente non perderai alcun possibile acquisto. 

Libera i tuoi dipendenti e concentrati su problematiche che richiedono maggior competenza.  competenza nel settore.

Scopri come funziona lo Smartbot di Humable.

Velocità e perfezione con la Robotic process automation

Alla base dell’automazione intelligente c’è proprio la Robotic Process Automation. Questo termine fa riferimento all’utilizzo di software per automatizzare le attività ripetitive, permettendo di risparmiare tempo, risorse e denaro.

Infatti, mentre i bot svolgono processi ripetitivi con grandi volumi di dati, i dipendenti sono liberi di svolgere attività più complesse e ad alto valore.

Cosa puoi fare grazie ad una soluzione RPA? 

  • Automatizzare i task ripetitivi;
  • Ridurre a zero gli errori;
  • Migliorare la produttività e ottimizzare servizi come la customer care; 
  • Velocizzare il lavoro. 

Se vuoi sfruttare tutte le potenzialità dell’RPA e ridare nuovo slancio alla tua attività, noi di Humable sapremo trovare la soluzione più adatta plasmandola secondo le tue esigenze.

Cattura e organizza i dati

Quanti documenti, dati e immagini passano tutti i giorni in azienda? 

Data la mole di lavoro diventa sempre più difficile tenere tutto sotto controllo e gestire i dati in maniera ottimale. 

Con l’Advanced Image Recognition (Air) è possibile acquisire, elaborare e analizzare i dati provenienti da qualsiasi immagine.

La tecnologia Air lavora in totale autonomia avvalendosi del riconoscimento ottico dei caratteri, l’Intelligenza Artificiale e altre tecniche per identificare ed estrarre le informazioni dai contenuti non strutturati.

Le aziende che si sono affidate a Humable hanno ottenuto in poco tempo:

  • L’eliminazione degli errori;
  • Miglioramento della produttività;
  • L’estrazione di un numero maggiore di informazioni; 
  • Ridotto i costi;
  • Un ambiente di lavoro totalmente senza carta. 

Vuoi ancora perdere tempo e risorse a estrarre, classificare e interpretare i dati? Fallo fare ad un robot. 

Automazione al servizio della contabilità

Il dipartimento Finanza e Contabilità ha a che fare quotidianamente con attività ripetitive e tantissimi dati da organizzare.  

Rispetto alle tecniche tradizionali, la Robotic Process Automation consente di automatizzare e velocizzare ogni processo. In pratica ogni dipendente viene liberato da numerose incombenze, ripetitive e con scarso valore aggiunto, avendo tempo di fare meglio e più velocemente il suo lavoro.

Le attività affidate ai robot RPA comprendono funzioni fondamentali come il controllo delle fatture, i requisiti per accedere al mutuo o le richieste di rimborso.

Grazie all’automazione il settore contabilità può: 

  • Avere una miglior organizzazione della forza lavoro, con una valorizzazione delle mansioni di maggior valore;
  • Semplificare l’integrazione tra i sistemi senza particolare manutenzione;
  • Facilitare i processi di compliance normativa.

Se non vuoi restare indietro ed anzi vuoi anticipare i tuoi competitor, automatizza subito i tuoi processi contabili.

Di cosa hai bisogno per vincere la sfida con la trasformazione digitale

Ora che conosci come l’automazione intelligente può migliorare la tua azienda, devi scegliere come partire per vincere la sfida con la trasformazione digitale. 

Non tutte le soluzioni di automazione sono uguali e non tutte sono ideali per te. Noi di Humable ti aiutiamo in tutto il processo di automazione con soluzioni personalizzate per in diversi settori, in grado di aumentare le prestazioni, ridurre i costi di gestione e i tempi di implementazione.

Se vuoi scoprire come sfruttare le funzionalità della Robotic Process Automation e liberare i dipendenti dalle attività manuali, contatta noi di Humable

Ti metteremo a disposizione un esperto che ti consiglierà la soluzione più adeguata secondo le tue necessità ed il settore in cui operi.

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