Just Eat si è affidato a Humable per la sua System Integration tramite RPA

System Integration per Just Eat

Il food delivery ha subito una notevole accelerata durante il periodo di lockdown, situazione che ha implementato ulteriormente la digitalizzazione dei servizi. Le aziende di consegna cibo a domicilio hanno dovuto rivedere la loro struttura interna, a fronte di un vero e proprio boom di richieste.

Non si tratta di un fenomeno transitorio poiché molti utenti, che non avevano mai “sperimentato” il servizio di consegna a domicilio, ne sono rimasti talmente sorpresi da non poterne fare a meno neanche dopo la fine del lockdown.

Tra le principali aziende di food delivery c’è Just Eat, che si è affidata a noi di Humable per implementare una soluzione di system integration tramite RPA. 

Chi è Just Eat?

Just Eat è una società relativamente giovane, essendo stata creata nel 2000 in Danimarca, ma in breve tempo è diventata uno dei principali colossi mondiali del food delivery

Just Eat funge da ponte tra i consumatori ed i venditori, generando benefici e vantaggi per tutti. 

I consumatori non sempre hanno tempo e voglia di fare lunghe file per acquistare pizze, panini o altri cibi, mentre i ristoratori non hanno i mezzi per effettuare in tempi brevi le consegne a domicilio. Just Eat si fa carico delle esigenze di consumatori e ristoratori, occupandosi della consegna a domicilio degli alimenti.

Inoltre, nel 2019 Just Eat ha annunciato la fusione con Takeaway, aspetto che ha determinato un’ulteriore crescita del gruppo, consolidando la sua posizione come player assoluto nel mercato del food delivery.

System Integration con RPA: la soluzione di Humable per Just Eat

System integrazion

L’obiettivo di Just Eat è digitalizzare ulteriormente i suoi servizi, gestendo in maniera ottimale i dati in tempo reale. La collaborazione tra Humable e Just Eat ha portato all’implementazione di una system integration tramite RPA

Il processo di aggiornamento e raccolta dei dati può comportare una notevole perdita di tempo e denaro, poiché la persona impiegata rappresenta un costo da sostenere. Inoltre c’è da considerare il rischio di errori umani, che possono determinare cali della produttività.

Grazie a soluzioni di Robotic Process Automation si possono ottenere enormi vantaggi per le aziende che, come Just Eat, vogliono completare la loro trasformazione digitale. 

Complessivamente il sistema introdotto da Humable consente di risparmiare il 70% delle ore. Se è vero il detto che “il tempo è denaro”, è facile ipotizzare quanto il risparmio di tempo si traduca in profitto. 

 

Automazione delle attività ripetitive e risparmio di tempo e denaro: i vantaggi dell’RPA

Per capire come agisce Humable, è opportuno concentrarsi sul concetto di RPA. La Robotic Process Automation equivale all’utilizzo di software capaci di automatizzare le attività ripetitive, garantendo un notevole risparmio di tempo, denaro e risorse. Fondamentalmente l’RPA si sostituisce all’uomo in quei processi lunghi e noiosi, risultando operativa 24 ore su 24 senza il rischio di errore.

L’RPA si basa sull’intelligenza artificiale e, all’occorrenza, può automatizzare anche attività basate su dati non strutturati, come documenti o immagini. Quei processi che richiedevano una settimana per essere portati a termine, con l’RPA vengono conclusi nel giro di poche ore. Ne traggono beneficio gli stessi dipendenti che, liberati dalle incombenze e dalle attività ripetitive, possono concentrarsi sulle loro mansioni principali e risultare più brillanti e produttivi sul lavoro.

Humable, una soluzione “ad hoc” per ogni necessità

Il processo di Digital Trasformation di Just Eat è stato caratterizzato da diverse fasi di valutazioni e sviluppo che hanno portato all’ottenimento di un risultato vincente. 

La prima fase, di pre-assessment, prevede uno studio di fattibilità con una valutazione della convenienza della soluzione e un confronto tra costi e benefici. 

La seconda fase di assessment si basa su 3 punti: analisi dettagliata del processo da automatizzare, stesura del project plan e formalizzazione della proposta di automazione.

La terza fase di development prevede lo sviluppo della soluzione, il relativo testing e la valutazione della soluzione beta. 

La quarta fase di delivery prevede una finalizzazione delta rispetto alle aspettative del cliente ed il rilascio in produzione della soluzione definitiva.

Infine l’ultima fase di maintenance si basa sul controllo del funzionamento della soluzione adottata, il miglioramento continuo e l’individuazione delle nuove funzionalità da aggiungere.

Il cambiamento della tua azienda è affidato alle persone, prima ancora che ai software: Humable segue e supporta le aziende in tutto il percorso, dalla formazione sulle competenze digitali all’innovazione su software e sistemi per realizzare operazioni intelligenti.

L’utilizzo di metodologie Agili e l’interazione continua con i clienti ci permettono di ottimizzare i processi e creare soluzioni assertive e di valore.

 

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